플랫폼 전략 : 고객가치 관점
플랫폼 전략 : 고객가치 관점 플랫폼 전략이란, 기업이 제품 또는 서비스를 제공하는 전통적인 비즈니스 모델에서 벗어나, 고객과 생산자 또는 서비스 제공자를 연결하는 디지털 플랫폼을 구축하여 새로운 경쟁력을 확보하는 전략입니다. 소비자에게 가치를 제공하기 위한 플랫폼전략은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째, 다양한 제품과 서비스를 제공하는 '수직 플랫폼' 전략입니다. 이 경우, 기업은 다양한 분야에서 제품과 서비스를 제공하고, 이를 하나의 플랫폼에서 통합하여 고객의 편의성을 높입니다. 이를 위해 기업은 다양한 제휴사와 협력하여 제품과 서비스를 제공하며, 이를 통해 고객은 다양한 선택지를 제공받고, 기업은 이를 통해 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 아마존은 도서, 전자제품,..
2023. 5. 15.