7개의 베스트 프랙티스 원칙 of 기업의 벤치마킹

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7개의 베스트 프랙티스 원칙 of 기업의 벤치마킹

기업의 벤치마킹에서 성공을 위해서는 다음과 같은 7가지 베스트 프랙티스가 있습니다:

목표 설정: 

벤치마킹을 시작하기 전에, 명확하고 구체적인 목표를 설정해야 합니다. 목표를 설정하는 과정에서는 기업의 전략과 비즈니스 목표를 고려해야 합니다. 

예를 들어, 성과 향상을 목표로 삼는다면, 수익성, 고객 만족도, 제품 혁신 등과 관련한 성과 지표를 설정해야 합니다.

벤치마킹 대상 선택: 

 벤치마킹 대상은 선택할 때 자사와 비슷한 성격의 기업을 선택하며, 직접적으로 경쟁 관계에 있는 기업보다는 자신이 추구하는 목표와 관련성이 높은 기업을 선택하는 것이 좋습니다. 

대상 기업을 선택할 때는 그 기업이 우수한 성과를 내고 있는 이유와 그들이 사용하는 전략, 프로세스, 기술 등을 파악하고, 그것을 분석하여 자사에 적용할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

비교 대상 분석: 

벤치마킹 대상의 성과나 프로세스 등을 체계적으로 분석해야 합니다. 비교 대상의 전략, 구조, 인력, 기술 등을 종합적으로 분석하여, 어떤 부분을 벤치마킹할 것인지 파악해야 합니다. 

이를 위해서는 데이터 수집, 분석, 평가 및 비교하는 방법을 알아야 합니다.

내부 프로세스 분석: 

 기업 내부에서도 비슷한 프로세스를 가진 부서나 프로젝트 간에 벤치마킹을 실시할 수 있습니다. 이 경우 내부 프로세스 분석을 통해 개선점을 파악하고, 벤치마킹 대상과의 차이를 비교하여 보완할 부분을 찾아내야 합니다. 

이를 통해 기업 내부의 역량 강화 및 프로세스 개선을 이룰 수 있습니다.

데이터 수집 및 분석: 

벤치마킹을 위한 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 이 때, 정확하고 측정 가능한 데이터를 수집하는 것이 중요합니다. 수집한 데이터를 분석하여, 벤치마킹 대상과의 차이점을 파악하고 개선점을 도출해내야 합니다. 

이를 위해 데이터를 수집할 때는, 벤치마킹 대상의 성과를 측정하는 지표를 정확하게 파악하고, 그것을 수집할 수 있는 방법을 결정해야 합니다. 수집한 데이터는 비교 분석을 위한 적절한 형태로 가공되어야 합니다..

 

벤치마킹 결과 적용: 

벤치마킹을 통해 도출된 개선점을 실제 업무에 적용해야 합니다. 이를 위해서는 벤치마킹 대상의 프로세스, 제품, 기술 등을 자사 조직에 적용할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해 벤치마킹 결과를 내부적으로 공유하고, 적극적으로 적용하기 위한 시스템을 구축해야 합니다.

지속적인 개선: 

벤치마킹은 단기적으로 성과를 개선할 수 있는 방법입니다. 그러나 장기적인 성과 개선을 위해서는 지속적인 개선과정이 필요합니다. 벤치마킹을 수행한 이후에도 지속적으로 성과를 분석하고, 개선할 부분을 파악해나가는 것이 필요합니다. 이를 위해 벤치마킹을 수행한 후에는, 벤치마킹 대상과 자사 조직의 성과를 지속적으로 비교 분석하고, 계속해서 개선하도록 노력해야 합니다.

이러한 베스트 프랙티스들을 따르면, 기업은 벤치마킹을 통해 다른 기업의 우수한 성과를 참조하여, 자사의 경쟁력을 강화하고, 지속적인 개선과정을 통해 더 나은 성과를 이룰 수 있습니다.