일본을 관찰하면 실버산업 유니콘 보인다

대한민국은 제조업 국가다.

그런데...제조만 하면...답이 없다는 것을 이해하지 못한 경우도 있을 듯하다.

서비스를 만들고 제조가 따라가는게 현명할 것이고

서비스는 가치를 따라가는 것임에 분명하다.

 

리치캣 블로그의 V16을 참조하라.

일본을 관찰하면 실버산업 유니콘 보인다 (이진열 한국시니어연구소 대표)

https://www.youtube.com/watch?v=ZjMlhsgXO48

이 영상은 일본의 시니어 산업 경험을 통해 한국의 고령화 사회에 적용할 수 있는 전략을 제시합니다. 일본의 장기 요양 보험 제도의 체계와 실행 방식을 분석하며, 한국의 시장 성장 및 변화 가능성을 탐구합니다. 특히, 일본의 노인 지원 시스템과 한국의 도입 계획을 비교하며, 양국의 데이터 활용과 규제 강화에 대한 이해를 돕습니다. 이진열 한국시니어연구소 대표는 한국이 일본의 성공 사례를 참고하여 더욱 발전할 수 있는 방향성을 제시하였습니다.

핵심 용어

• 고령화: 사람들이 나이가 많아지는 현상으로, 전체 인구에서 노인 인구가 차지하는 비율이 증가하는 것을 뜻합니다. 예를 들어, 여러 해가 지나면서 예전보다 더 많은 사람들이 나이가 들어가면 ...

1. 🎙️ 이진열 대표와 한국 시니어 연구소 소개

• 이진열 대표는 한국에서 실버 시니어를 대상으로 비즈니스를 운영하는 전문가이다.

• 이전에도 출연하여 열띤 강의를 제공하고, 많은 인기를 얻은 경력이 있다.

• 참가자들 사이에서는 대표의 강의와 활동에 대한 긍정적인 평가가 많다.

 

2. 🤔 시니어 산업에 대한 궁금증과 연구 필요성

• 시니어 산업의 성장 방향에 대한 궁금증이 커지고 있으며, 한국의 시니어 산업이 어떻게 발전할지를 고민하고 있다.

• 하지만 시니어 산업 전문가들은 정밀한 분석보다 큰 손해를 보지 않는 직업을 가지고 있어, 실제로는 잘못된 방향으로 연구를 진행할 가능성이 낮아 보인다.

• 연구와 분석은 사업의 성공에 직결되므로, 사업가들은 더욱 치열하게 리서치를 수행하는 경향이 있다.

• 이진열 대표는 한국 시니어 산업의 중요성과 업계의 긍정적인 피드백을 듣고 과거보다 많은 관심을 받는 산업이 되었음을 강조하였다.

 

3. 🏥 일본의 시니어 산업 경험과 한국의 배움

• 일본은 고령화 비율이 2000년에 17%에 달했으며, 한국은 2020년 기준으로 16%로, 한국이 일본보다 고령화 속도가 약 1.5배 빠르기 때문에 일본의 경험이 중요하다.

• 일본의 장기 요양 보험 제도는 2000년에 시작되었으며, 1960년대부터 요양 서비스의 기초가 마련되어 있었다.

• 한국의 장기 요양 보험 제도는 2008년에 도입되었고, 일본의 개호보험과 유사한 구조로 운영되며, 두 제도 모두 이용자 본위의 기본 이념을 지니고 있다.

• 한국에서는 모든 이용자가 고소득층이든 저소득층이든 동일한 기본 본인부담금인 15%를 지불하고, 일본은 기본 본인부담금이 초기 10%에서 점차 상승하여 대부분이 여전히 10%를 내고 있다.

• 이러한 구조에서 한국은 일본의 경험을 바탕으로 빠르게 제도를 발전시키고 있으며, 향후 재정 이슈로 인해 요율이 변동할 가능성이 존재한다고 보인다.

 

4. 🏥 일본의 요양서비스 체계와 한국의 성장 가능성

• 일본의 제가요양 서비스는 집에서 받는 요양 서비스를 포함하며, 여기에는 방문 요양 서비스와 주간보호 서비스가 있다.

• 현재 일본의 요양보험 인정자 수는 669만 명으로, 전체 노인의 약 18%가 인정받고 있으며, 이는 20년 동안 3.77배 증가한 수치다.

• 일본의 요양 서비스 시장 규모는 20년 전 3조 6천억 엔에서 2020년에는 107조 원으로 성장하며 선형적으로 증가하고 있다.

• 반면 한국은 요양보험 도입 후 14년 만에 인정자 수가 95만 명으로 증가했으며, 이는 전체 노인의 약 10.7%에 해당하며, 시장 규모는 2008년 4,800억 원에서 11조 원으로 증가했다.

• 한국의 요양 서비스 시장 성장률은 일본보다 훨씬 가파르며, 방문 요양이 주요 시장으로 자리잡고 있으나, 서비스 제공자 기준은 일본에 비해 간소화되어 있어 효율적인 관리가 가능하다.

• 이 내용은 일본의 요양 서비스 체계와 그에 대한 한국의 이해를 돕고 있으며, 두 나라의 차이점과 한국이 나아가야 할 방향에 대한 통찰을 제공한다.

4.1. 요양 서비스의 기본 개념과 다양성

• 요양 서비스는 일본과 한국에서 공통적으로 중요한 시장으로 자리 잡고 있으며, 일본의 경우 '제가 요양'이라는 개념이 포함된다.

• '제가 요양'은 집에서 받는 요양 서비스를 의미하며, 이는 요양원의 개념과는 다르게 집에서 제공되는 서비스를 포함한다.

• 제가 요양에는 방문 요양 서비스, 주간 보호 서비스, 복지원구 렌터 등의 세 가지 주요 서비스가 포함된다.

• 방문 요양 서비스는 요양 보호사가 집에 방문해 청소, 빨래, 식사 등을 지원하며, 주간 보호 서비스는 어르신들이 낮 동안 보호를 받는 형태로 운영된다.

• 이러한 서비스들은 유치원과 유사한 형태로, 어르신들이 오전에 센터에 가고 정해진 시간에 집으로 돌아오는 시스템을 갖추고 있다.

4.2. 일본의 요양 서비스 데이터 분석

• 일본의 계열보험에 인정받은 등급 인정자는 현재 669만 명으로, 이는 전체 노인 인구 3,500만 명 중 약 18~19%에 해당한다.

• 2000년도에는 149만 명에 불과했으나, 20년 만에 3.77배 증가하여 현재 대상자가 약 3배에서 4배로 늘어난 것으로 보인다.

• 전체 시장 규모는 2000년 3조 6천억 엔에서 2020년에는 107조 엔으로 증가하였으며, 이는 우리나라 돈으로 약 36조 원에 해당한다.

• 일본의 요양 보험 체계는 인구 증가에 맞춰 선형적으로 시장 규모가 확대된 것으로 나타나며, 이는 향후 한국의 요양 서비스 시장에 대한 중요한 참고 사례가 될 수 있다.

4.3. 한국의 요양 서비스 성장 분석

• 한국의 인정자 총수는 현재 95만 명으로, 전체 노인의 약 10.7%가 등급 인정을 받았다.

• 수급자 수는 2008년에 15만 명에서 14년 만에 6배 성장한 것으로, 성장 추이는 일본보다 가파르다.

• 전체 요양 서비스 시장 규모는 2008년 4,800억 원에서 작년 기준 11조 원으로 증가하여, 매년 13%씩 성장하고 24년 동안 23배 성장하였다.

• 한국의 급격한 성장 곡선은 초반 재정 지출이 적었던 것에 기인하며, 일본에 비해 덜 준비했다고 보기는 어렵다.

• 일본은 초반부터 상대적으로 많은 지출을 하였고, 이로 인해 두 나라의 성장 방식에 차이가 나타났다.

4.4. 일본의 요양 서비스 변화 추세

• 일본의 요양 서비스 시장에서 방문요양이 가장 큰 볼륨으로 꾸준히 성장해 왔고, 이는 시장의 메이저 마켓으로 자리잡고 있다.

• 복지용구 중 전동침대와 휠체어가 가장 많이 렌탈되며, 전동침대는 어르신의 체위변경을 도와주는 필수 제품으로 요구된다.

• 정부의 숙가 프로그램 설계로 인해 주야간보호 서비스가 갑자기 증가했으며, 이는 요양보호사의 구인난을 고려한 조치로 추정된다.

• 2017년부터 2019년까지 주야간보호 서비스의 급격한 성장은 정부가 공급자 인센티브를 주며 방안 마련을 독려했기 때문으로 분석된다.

• 그러나 2019년에는 이 제도가 없어지면서 급성장이 지속되기는 힘들어졌고, 이후 선형적인 성장세를 나타내고 있다.

4.5. 서비스 공급자의 역할과 제도적 변화 분석

• 한국의 노인 관련 서비스 공급은 아직 공급자가 많이 부족하지 않지만, 일본과의 비교를 통해 제도적 변화가 필요할 것으로 보인다.

• 일본은 숙가 프로그램이 다양화되어 있으며, 서비스 제공 체계가 지역 밀착형으로 발전하였고, 이를 통해 재가 서비스의 비율이 68%에 달한다.

• 반면 한국의 서비스 구조는 재가와 시설로 단순화되어 있으며, 일본에 비해 관리의 효용이 더 잘 이루어진 편이라는 분석이 있다.

• 일본의 케어 매니저 제도는 서비스 이용자의 요구를 보다 세밀하게 파악하여, 다양한 서비스를 제공하는데 중요한 역할을 한다. 이는 한국에서도 도입이 필요할 것으로 추정된다.

• 또한, 일본은 구강 케어와 같은 특정 서비스에 대해 더 세분화된 제공체계를 하고 있으며, 이는 이용자들 및 공급자 측면에서도 복잡성을 야기할 수 있다.

4.6. 일본의 개호보험 역사와 한국의 체계 변화

• 일본은 2006년도에 의료와 요양의 연계를 고민하여, 이를 체계적으로 도입한 반면, 한국은 2023년부터 이를 제도화할 예정이다.

• 일본은 2009년에 공급자들에 대한 감독 강화 법을 도입했으며, 한국도 비슷한 법을 2019년에 개정하여 시설 운영에 대한 지자체의 지정을 요구하고 있다.

• 일본에서는 2015년도와 2018년도에 본인부담금이 인상되었으나, 한국은 여전히 15%의 기본 수준을 유지하고 있으며 이를 도입할 가능성이 충분하다.

• 일본은 2021년도부터 데이터 기반 시스템에 투자하고 있으며, 한국도 관련된 데이터 시스템을 도입하기 위해 테스트 중이다.

• 일본의 '콤슨 사태'는 부정 청구 관리 감독 시스템의 법적 요구가 강화된 계기가 되었고, 이는 한국의 법 개정에도 영향을 미쳤다.

4.7. 한국 요양 서비스의 규제와 관리 문제

• 한국의 IT 강국으로서의 특성과 건강보험 공단 시스템이 디지털화 되어 있어, 청구 및 데이터 조작이 용이하지 않도록 기본 틀을 잘 마련하고 있다. 그러나

• 하지만 요양 보호사가 출퇴근을 NFC 태그를 통해 기록하는 과정에서, 조작 가능성이 존재하고, 서비스 질에 대한 문제도 제기된다.

• 이러한 관리 이슈는 2019년도 법 개정 후 더욱 부각되었으며, 대구의 재가 요양기관이 표적 수사를 받아 과징금을 부과받는 사례가 있다.

• 또한, 서비스 질 개선을 위한 경쟁 구조가 부족하여, 소비자들이 요양 보호사의 품질 기준을 설정하기 어려운 상황이다.

• 반면 일본은 지역의 대장 같은 소규모 기업들이 시장의 90%를 차지하고 있으며, 디지털 전환이 지연되고 있는 상황이다.

4.8. 한국 요양 서비스의 빅플레이어 등장 및 M&A 분석

• 일본의 M&A 역사가 일본의 시니어 산업의 빅플레이어 성장을 이끌어왔으며, 이 과정에서 회사 순위와 역사가 변동해왔다.

• 최근 일본의 대형 빅플레이어들이 글로벌 PE(사모펀드)의 인수를 받는 트렌드가 있으며, 대표적으로 니치의학과가 베인캐피탈에 인수된 사례가 있다.

• 한국의 시니어 산업은 아직 2만 개가 넘는 작은 플레이어들이 주류를 이루고 있으며, 이에 따라 한국에서도 빅플레이어 등장 필요성이 대두되고 있다.

• 한국신의연구소는 향후 독점적인 복지원구 판매 및 구인구직 플랫폼 활용을 통해 경쟁력을 강화할 전략을 제시하고 있다.

• 이를 통해 한국도 일본처럼 구조적인 개선과 서비스 플랫폼 개발이 여전히 필요하다는 점이 강조된다.

 

5. 📊 일본의 비즈니스 모델과 한국의 전략

• 저희 회사는 일본의 비즈니스 모델을 심도 있게 연구하여 한국 시장에 적용 가능한 사업 전략을 개발하고 있다.

• 특히, 일본의 대형_players_의 성공 사례를 통해 한국에서도 비슷한 빅 플레이어가 등장할 것이라는 전망을 하고 있다.

• 일본에서는 복합적인 서비스를 제공하는 대형 회사들이 존재하며, 그들의 비즈니스 모델이 다양하고 유기적으로 연결되어 있음을 강조한다.

• 예를 들어, 일본의 치쿠이올링스는 데이 서비스 센터를 운영하며 연매출 9,300억 원을 기록하고 있는 등, 일본의 사례를 통해 한국의 향후 시장 구조를 예측할 수 있다.

• 한국은 현재 2만 개의 센터가 존재하며, 이들 간의 M&A가 많이 일어날 가능성이 높고, 강력한 스타트업의 출현을 통해 시장이 더 빠르게 성장할 것으로 기대하고 있다.

5.1. 일본의 비즈니스 모델 연구를 통한 한국신의연구소의 전략

• 한국신의연구소는 일본의 다양한 자료를 연구하여 사업 설계를 진행하고 있으며, 이는 일본 시장에서의 성공 사례를 참고하기 위함이다.

• 이 연구소는 스몰 플레이어들을 지원하는 구조로, 큰 기업이 시장에 진입하더라도 이미 마련된 인프라를 통해 경쟁력을 유지할 계획이다.

• 한국시장에 진입 시 등록 절차가 최소 1년 걸리며, 전체 통과율이 23%에 불과한 가운데, 일찍 시장에 진입한 것이 장점으로 작용할 가능성이 높다.

• 한국신의연구소는 요양기관 종사자 30만명의 커뮤니티를 운영하며, 이는 시장에서의 1등 자리를 공고히 다지는 데 기여할 것으로 예상된다.

• 또한 '스마일 시니어'라는 브랜드를 통해 교육 프로그램을 제공하고, 신규 진입자들의 성공을 돕는 시스템을 갖추고 있어 경쟁력을 강화하고 있다.

5.2. 일본의 시니어 산업 비즈니스 모델

• 일본에는 요양을 직접 제공하는 주체, 렌탈 중심의 회사, 구인구직 서비스 등을 운영하는 주요 플레이어들이 있다.

• 치쿠이홀딩스는 연매출 약 9,300억 원과 3.1%의 영업이익률을 기록하며, 데이 서비스 센터를 주력으로 한다.

• 프랑스베드는 연매출 5,200억 원을 올리며, 40%는 일반 침대 매출에서 발생하고 나머지 60%는 의료전동침대와 복지용 렌탈을 포함한다.

• SMS 그룹은 구인구직 처리로 약 3,800억 원의 연매출을 창출하며, 시장에서 요양보호사를 필요로 하는 상황에서 평균 영업이익률이 높다.

• 그러나 한국에는 이러한 대형 플레이어들이 없어, 한국스니어연구소는 일본의 비즈니스 모델을 효과적으로 믹스하려는 목표를 갖고 있다.

5.3. 일본 실버산업의 비즈니스 모델 분석

• 치크위 홀딩스의 60% 매출이 데이 서비스에서 발생하며, 거주형 실버타운, 재가 요양, 인재 관리, 장비 임대 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

• 이 모든 서비스가 밸류체인으로 연결되어 있어, 재가 요양을 수행하기 위해 구인구직 서비스가 필요하고, 동일한 장비를 사용하는 만큼 렌탈 서비스도 필수적이다.

• 일본의 프랑스베드는 도쿄 근처에 26개 대형 서비스 센터를 운영하고 있어, 렌탈 장비의 회수와 유지보수, 재포장 등의 과정을 전문적으로 수행하고 있다.

• 그러나 한국의 경우 렌탈 서비스가 적고, 이는 인프라 구축에 오랜 시간이 소요되기 때문으로 추정된다.

• 이러한 차이에 따라, 한국에서는 이러한 노하우 인프라의 구축이 필요한 상황으로 인식되고 있다.

5.4. 한국 요양 서비스 시장의 미래 전망

• 한국의 요양 서비스 시장은 국가의 숙가체계에 의해 다양한 서비스로 분화될 것이며, 이 원칙 아래에서 국가의 강력한 관리감독이 예상된다.

• 대형 플레이어들과 스타트업 간의 M&A가 활발히 진행될 것으로 보이며, 이는 한국에서 신규 스타트업의 출현 가능성을 높인다.

• 요양 서비스와 관련된 여러 카테고리에서 전문가들이 등장할 것이며, 단일 기업이 그 가치를 위한 전체 비즈니스 모델을 수용하는 경향이 강화될 것이다.

• 현재 한국의 비급여 서비스 확장은 보건복지부의 정책에 따라 이루어질 것이며, 이는 고객이 더 많은 비용을 지불함으로써 원하는 서비스를 선택할 수 있게 한다.

• 한국의 요양 서비스 시장은 일본의 사례를 참조하여 더 발전할 가능성이 크며, 이를 위한 공급망이 잘 갖춰져 있다.

5.5. 한국시니어연구소의 비전과 일본의 사례

• 한국시니어연구소는 일본의 경험을 통해 한국의 시니어 산업 방향성을 탐구하고 있다.

• 이러한 분석은 경쟁력 확보에 중요한 요소로 작용하며, 일본 사례의 적용 가능성을 강조한다.

• 따라서, 연구소는 일본의 성공 사례를 바탕으로 한국의 지속 가능한 시니어 산업 발전에 기여할 계획으로 보인다.

 

6. 🙏 감사의 말씀과 앞으로의 계획

• 한국 시니어 연구소의 이진열 대표는 고령자 케어에 대한 감사의 말을 전하면서 이 기관의 중요성을 강조하였다.

• 그는 힘든 일들이 많겠지만, 좌절하지 말고 사업이 번창하길 바란다는 메시지를 전달하였으며, 전동침대 등의 품질 향상을 요구하였다.

• 이진열 대표는 한국 시니어 연구소에 대한 지속적인 지원을 부탁하며 향후 발전 계획을 강조하였다.